在今年的“双基”管理活动的工作中，为保障“双基”活动年各项工作的顺利进行，夯实“双基”管理，建设银行长沙赤岗支行从强化“三意识”入手，做好最基础的工作，以防范风险：
一、加强合规操作的意识，做到差错不出门
为加强前台柜面业务操作考核，该行要求所有柜员严格按照操作规程办理、办好每一笔业务，日终柜员对自己所办业务流水按要求进行认真勾对；业务主管对柜员实行包干负责制，负责对包干柜员办理的业务凭证进行二次审核勾对；网点负责人和营业主管对历年差错率较高柜员的凭证进行抽查和第三次审核，真正做到差错不出门。
二、增强“用心工作、用爱经营”的意识，优质服务到位
该行利用晨会、晚会，经常倡导服务，使大家认识到“双基”工作就是要在为客户提供优质服务的基础上严防风险，只有优质服务和合规经营双举齐下、双举并存，才能更好地促进建行业务的发展与扩大。“双基”工作就是要在风险内控管理水平提升到一个新的层次上，使建行的客户服务水平也上一个新的台阶。建行的新人更应该将青春的活力、优服的意识带入工作中。
三、强化“保护环境、用心爱护”的意识，打造优美环境
为营造一个良好的营业环境，该行坚持每天打扫，力求用具放置得当、错落有致，做到环境优美，布局合理，整洁舒适。客户一走进网点，首先感到光线明亮柔和、物品摆放干净整齐、地上清洁干爽、适量的花卉树木葱郁茂盛，从而产生良好的视觉效果和心理感受。环境保持整洁、美观、有序、自然，不仅让客户感觉这是一个温馨舒适的家，也提升了网点的整体服务能力和文明水平。
