随着网点转型的不断深化,个人业务顾问已成为一线的营销主力军,这对该岗位也提出了更高的素质要求,表现在熟练的业务操作、全面的业务知识,更表现在较强的沟通能力,娴熟的营销技巧。在多年一线的营销实践中,充满智慧的个人业务顾问们不断摸索和总结出了先进的营销方法和营销技巧,非常值得全行推广和学习。因此,建行长沙华兴支行近期组织了一次个人业务顾问经验交流分享大会,以共同提升一线员工的营销战斗力。
交流分享会主要包括信用卡预审批、PBCS系统操作两个方面。首先,左家塘支行的个人业务顾问夏箭云深入浅出的分析了当前信用卡发展的现状及基层行的营销困惑,探索出了一条抓好信用卡常态营销完成全年营销计划的出路。化被动为主动,把来网点的客户都看是信用卡预审批的潜在客户,在预审批系统中筛选过滤,做好精准营销,迅速提升信用卡常态营销能力。其次,朝阳支行的个人业务顾问聂爱华总结了PBCS系统的基本操作,并把PBCS和DCC系统操作做了细致的对比,充分凸显PBCS系统的操作优势,可以更快速度为客户办理业务。特别是可利用PBCS系统查找客户信息,了解客户产品覆盖情况,大力提高营销成功率。
他山之石,可以攻玉,学以致用才是关键所在。该行一方面将不断挖掘和推广基层网点的营销智慧,另一方面不断推进优秀经验应用到实践,真正落到实处,逐步提升全行的营销能力,促进个金业务的迅速发展!
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