为深入推进“为民服务、创先争优、提升服务质量”活动的开展,在全行营造创先争优、全心全意服务基层、服务客户的氛围,确保将活动落到实处,达到预期目的,日前,建行河北省分行营业部办公室在网站特别开设“为民服务、创先争优、提升服务质量”活动专栏,分为“领导讲话”、“信息速递”、“经验交流”三个栏目,其中,“领导讲话”刊登部领导在“为民服务、创先争优、提升服务质量”活动动员会上的讲话及活动中部领导检查、总结服务工作的有关讲话及营业部“为民服务、创先争优、提升服务质量”活动实施方案,“信息速递”栏目用于刊登各部门、各支行、各网点贯彻落实服务活动采取的工作措施及达到的效果,“经验交流”栏目用于刊登基层员工在做好客户服务、提升服务质量工作中的经验、体会及典型事例等。
目前,该栏目已接受来自基层机构的各类服务稿件30余篇,在广大员工中引起良好反响,取得了初步效果。(王伟 李牧)
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