建行河北省分行营业部信息技术部做好服务工作

    建行河北分行营业部开展“为民服务、创先争优、提升服务质量”活动以来，信息技术管理部积极行动起来，认真贯彻落实营业部提升服务质量活动要求。该部门领导高度重视，认真传达有关文件精神，积极部署有关活动内容，让每位员工充分认识到开展此项活动的必要性和重要性。　　

    一、认真做好本部内部形象工作。保证每天办公区环境卫生清洁，做到地面无灰尘、纸屑，沙发桌椅干净、无杂物等。工作期间注意职业形象，按照规定着装。认真遵守劳动纪律，不迟到、不早退，以饱满的精神投入到工作中去。　　

    二、重点做好对基层网点提供技术支持保障工作。主要采取以下措施：一是继续做好各网点业务系统运行保障工作。二是加强日常网络运行监控，及时预警异常信息，一旦发生问题，立即采取针对性措施，实施紧急救治，保障网络系统稳定运行。三是对各网点设备、网络、UPS和物理环境等重要计算机基础设施进行全面检查。对网点报修的不能正常使用的网银演示机及液晶电视迅速进行维修维护。四是进一步完善各类信息系统突发事件应急预案，必要时进行集中演练。五是加强节假日值班制度管理。要求技术人员值班期间主动与网点联系，积极解决网点各类问题。六是认真履行落实对基层网点的各项服务承诺。