金桂飘香，果实累累，建设银行湖南省衡阳市分行四季度委派营业主管工作例会在风景如画的耒阳召开了，市分行贺桂萍副行长带领着市分行会计营运部的领导们和全行各个支行、网点的营业主管欢聚一堂，在紧张、活泼的气氛中，主管们学习培训了新的业务知识，了解了全行的会计营运工作情况，知晓了下段工作重点，明确了下一步的工作目标，交流了彼此的感情，收获颇多！
会议结束后，解放路支行认真落实营业主管工作例会精神，总结前段的工作情况，梳理下段工作重点，做好会计基础工作，切实防控柜面操作风险，贯彻贺行长年初提出的2012年会计营运工作的一保、一上、两夯实、三强化、三提升的总体思路，实现全年“三无”目标。
一、强管理：
1、重新梳理柜面岗位责任制，明确各柜员的工作职责、保管的重要物品、要达到的工作效果，制定了支行柜面会计稽核考核办法，对会计凭证及前台营运工作有奖有罚，每月考核一次，对当月没有差错的柜员进行奖励，对全行没有差错的对业务主管进行奖励，调动全体柜员的积极性。
2、加大对日常业务风险控制。如：解放路的大额公转私业务很多，特别是通过企业网银公转私的业务，单位没有提供相关支付证明，有潜在的监管风险和外部资金风险，目前已明确了柜台公转私和网银公转私的要求，规范了客户提供的支付依据，消除了潜在的风险。
3、加大日常的突击检查。营业主管和业务主管经常突击地性的在早晨、中午检查柜员的保险柜、抽屉，使之提高风险意识，养成良好的习惯，对在突击检查中发现问题的柜员，及时通报，积分。
4、加大对授权的管理、严格转授权的使用。通过调看监控、现场检查规范授权、转授权行为，杜绝授权流于形式、随意转授权的行为，目前，从市分行纪检监察特派员每月检查情况来看，我行的柜面操作行为基本规范，加钞、封箱、授权、查库均能按要求做了。
二、重基础
1、全面清理支行重要物品，重新规范《印章及重要物品保管登记簿》，清理在用户印鉴卡及睡眠户印鉴，对原存放在五个柜员处保管的印鉴卡，列表进行了逐份核对，并上收了两名柜员不需用的印鉴卡至营业主管处。目前，全行印鉴卡实物和核心系统、对帐系统全部核对清楚。
2、已经开始清理对公帐户开户资料，并造好清册。对所有开户资料进行逐份清理，将核心系统、对帐系统及人行系统进行三方核对，将有问题的帐户列出来，再根据不同的情况进行整改。因帐户多，工作量大，开户资料的清理预计在11月底前完成。
3、清理柜员登记簿，对登记簿的登记作规范的要求，对不符要求的登记簿进行更换。
4、积极做好会计基础等级二级申报工作，已于10月底向市分行提出了申报，并积极做好资料的准备，争取2012年通过二级单位的验收。
三、严考核
1、严格根据制定的柜面考核办法考核到人，每天晨会通报前一天的柜员相关差错，列入每月的绩效考核中。
2、对柜面的轻微违规行为及时积分，8-10月共积分5名柜员，累计积分9分。
四、勤沟通
1、三个月来，营业主管和每个柜员进行了沟通谈话，日常工作中多给柜员解决实际困难，了解柜员的想法，并明确提出支行的要求，加强团队的向心力。
2、对因轻微违规行为被积分的柜员，在积分前，先充分沟通，把道理讲透，取得柜员的理解认同，避免因积分产生的负面情绪，而影响到整个团队。
五、抓培训
利用市分行每月对柜员的业务知识抽考，对柜员进行业务培训，目前主要利用晨会的时间，对当月的一些内容进行学习，因年终将至，业务较忙，计划双节后对将柜员进行每周不少于两次的集中学习、考试，提高柜员的业务素质，积极备战2013年的柜员等级考试，争取达到一个一级柜员、二个二柜员、三个三级柜员的奋斗目标。
在今后的工作中，解放路支行将一如既往地做好会计基础工作，切实防控柜面操作风险，提升柜员综合素质，打造优秀的柜面团队，坚决实现全年安全营运！
