今年以来,为切实提高服务质量,建行临汾分行扎扎实实抓好服务工作,促进了全行服务质量的提升。一是将全行服务工作纳入三位一体考核体系,将服务工作与业务指标、基础管理并行考核;二是积极开展“提服务质量,创最佳业绩”柜面优质文明服务劳动竞赛活动,从实际出发,多措并举,扎扎实实推进劳动竞赛顺利实施,不断提高劳动竞赛的效果;三是建立问题库,指导基层行处有针对性的做好整改工作;四是突出重点,确定不失分项目,重点解决制约服务工作的瓶颈,解决屡查屡犯现象,使服务工作摆脱在低层次徘徊的状态。
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