自电子银行“增客户、促应用、提能力”专项营销竞赛活动开展以来，天心潇湘支行高度重视，全体员工齐心协力、奋勇拼搏，截至活动截止日，该行累计新增个人电子银行客户11708户、企业网银客户45户、E动终端日台均交易量10笔、业务增量新增第1、渠道分流提升值第2，获得综合得分居天心支行第2的好成绩。
一、高度重视、精心组织
自活动开展以来，该行领导高度重视，根据上级行制定的活动目标计划和相关工作要求，结合网点自身实际情况制定了活动方案。方案一方面明确了活动期工作重点；另一方面梳理了目标客户清单，同时将活动任务细分到了每个岗位、每位员工的日常工作之中，使大家能有目标、有计划、按进度，有条不紊地完成岗位任务。
二、加强宣传、营造氛围
此次专项营销竞赛活动时间跨度长、营销任务重，该行深刻认识到只有加大产品营销宣传力度，扩大产品市场影响力、在全体员工中营造良好的营销氛围才能够出色地完成上级行的目标计划，才能使建行电子银行产品深入客户心中，成为广大客户的首选产品。所以，一方面，该行利用晚练时间召开了电子银行产品新业务、新知识专题培训，使大家做到“我知、我会、我营销。”同时，在网点营业大厅大堂经理台、高低柜柜台前、电子银行演示区等显眼位置摆放产品宣传折页，并安排电子银行团队专人负责网点客户产品激活、安全使用讲解等工作，以大厅为阵地强化网点常态营销力度；另一方面，该行客户经理、柜员等组成的营销团队更是深入到网点周边的手机市场、写字楼、各大高校进行营销宣传。不仅如此，对代发工资客户，客户经理针对梳理出的目标单位经常会主动与单位财务人员沟通，取得单位支持，公私联动，对代发工资单位客户进行地毯式营销，先后深入到某投资公司、某服饰公司、某培训机构等，营销了一大批优质客户，取得了良好的营销效果。同时，由于广泛开展营销宣传活动，对该行电子银行账务性交易量占比、基金、理财等产品网上银行销售占比、E动终端日台均使用量均得到了很大提升。
三、细化营销、强化激励
电子银行“增客户、促应用、提能力”不仅仅是上级行的活动要求，该行负责人更前瞻性地认识到，电子银行业务发展对未来业务开展的成本优势、长期效益、业务处理效率及价值最大化至关重要。所以，在业务开展中，该行始终将电子银行业务发展放到了重要位置。
针对此次活动，该行一方面提高了员工电子银行的买单比例，即在上级行买单政策的基础上上浮产品营销买单价格，使每一位员工都清楚营销一套产品能够给自己带来多大的效益，能够给网点带来多大的贡献，大大提高了员工营销积极性；另一方面，网点细化活动方案，加大了营销督办力度。一是制定如“2012年电子银行进校园”、“企业电子产品营销PK赛”等一系列活动子方案，将活动期任务细分到每天、每周、每月，严格按进度完成目标；二是将全体员工细分为龙、虎、豹三队进行分组PK，挑选营销精英担任组长，由组长带领组员深入高校进行校园营销，取得良好效果；三是利用每日晨会时间通报前日营销业绩，鼓励先进、鞭策后进，同时每周对活动完成情况进行总结、评比，对当周电子产品营销冠军由网点负责人颁发精神表扬卡和周冠军红包奖励，在员工大会上分享营销经验，使全体员工形成了你追我赶的营销氛围，大家营销激情高涨。
四、加强学习、防控风险
该行不仅重视电子银行业务发展，更加注重电子银行业务风险的防控工作。要求每一位员工对每一笔电子银行业务均按规章制度办理、操作，日常加强风险防控知识学习，定期召开案防列会，对典型案例举一反三深入剖析，确保电子银行业务健康快速发展。
