建行临汾侯马支行抢抓汽车消费需求大幅攀升的市场机遇,利用汽车二级销售商可办理汽车分期的政策,由行长带队先到信誉良好、业务量大的汽车商户进行沟通联系,并指定专人办理,通过采取多种措施促进了贷记卡汽车分期付款业务快速健康发展。
一是明确分工,规范操作。根据贷记卡分期业务操作规程,及时组织召开业务协调会,进一步明确客户准入标准,完善工作机制,明确人员分工和岗位责任,规范操作流程,确保汽车分期付款业务顺利开展。
二是任务落实,提升业绩。结合自身实际,把握客户需求,着力找准业务发展的突破口,不惧困难,排除思想顾虑,积极寻求业务拓展途径,分期付款期数多、起点低、手续简便、零利率等优势功能为卖点,吸引客户目光,树立品牌效应,有效刺激了客户持卡消费,同时也提高了建行的品牌竞争力。
三是加强培训,提升水平。利用晨会、夕会组织全员进行学习,对信用卡分期付款业务进行全面的培训,从办理信用卡的具备的条件、所需资料开始,结合优质目标客户调额流程,认真学习调额所需的手续和填单注意事项,要求所有人员力争在最短时间内把新业务学深学透,以便于准确、快捷、高效的向客户推介。
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