随着大部分人群生活习惯的改变与生活节奏的加快,信用卡已经融入日常生活中。刷卡消费,从过去的时尚变成了习惯,这也给银行加大银行卡市场开发提供了有利的机会。建行临汾洪洞支行抓住时机大力发展卡业务,成效显著。
一是高度重视,积极部署。为提高信用卡预审批系统营销成功率,使预审批工作落到实处,在每次晨会上该行网点经理都进行重点部署,并将指标量化到每个柜员,将其做为信用卡发卡的重要渠道。
二是善用系统,积极推荐。由于大部分预审批客户是在高柜区办理业务时弹屏的,而高柜柜员因为客户排队较多且隔着防弹玻璃,不便与客户交流,容易导致部分客户流失。当高柜柜员发现预审批客户时,及时呼叫大堂经理,向个人业务顾问推荐。
三是密切配合,联动营销。高低柜、大堂经理和个人业务顾问密切配合,联动营销,大堂经理积极与客户进行沟通,在客户有意向办卡后引至个人业务顾问处办理具体手续,对未营销成功的客户留下联系方式,再有专人负责后续跟进营销,这一举措有效提高了营销成功率。通过他们的不懈努力和灵活多样的工作方式,有效提高了信用卡的营销成功率,创造了新的工作业绩。
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