为进一步提高服务质量,缓解前台网点压力,确保大堂经理100%在岗,实现无缝隙连接的目标,近日,建行枣庄市中支行“机关人员协助网点大堂经理值班”活动全面启动,有效缓解了网点人员压力,提升了网点形象和服务水平。同时,该项活动的开展使机关人员切身体会到了网点员工工作的辛苦,对转变机关工作作风起到了积极的促进作用。为确保活动的顺利开展,该行制定了《机关人员协助网点大堂经理值班制度》和《轮值大堂经理值班表》,要求值班人员按时到岗值班,严格执行交接班制度,按要求认真履行大堂经理职责。同时加强责任认定,因未按时值班造成空岗或履行大堂经理职责不到位,将严格处罚,为活动持续有效开展提供保障。(枣启轩)
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