近日，为进一步加强客户经理队伍建设，建行湖南省分行营业部以“我与营业部共发展”为主题，在客户经理队伍中开展求真务实活动，通过比业绩、找差距，破解业务发展难题，通过定思路、抓落实，促进业务快速健康发展。
真心实意找差距.思想决定思路，思路制约出路。首先是勇于承认差距，承认自身在客户拓展、维护挖潜、产品营销等方面存在的不足，承认差距不是甘于落后，而是“知耻而后勇”。其次是善于查找差距，与他人比总量、比增量、比增速、比质量，摸清自家底子，弄清人家实力，做到心中有数、眼中有路，只有认清差距才能缩小差距、弥合差距。最后是敢于缩小差距，对照不足找“短板”，以“我”为主定重点，倒排日程定进度，抓好工作落实，促使业绩上档次、进位次、拿名次。
10月17日，营业部召开了对公业务发展研讨会，每个客户经理针对客户维护与拓展，突出存款、中间业务、客户新增等内容，逐一分析“我为营业部做了什么”、“下阶段如何做得更好”。通过集思广益，研讨会解决了实际问题、坚定了发展信心、提振了队伍士气，取得了良好效果。
真抓实干谋发展.求真务实活动的目的是进一步促使客户经理迸发激情、强化责任、狠抓落实、干事创业。年初，营业部提出了“发展速度更快、发展质量更高、员工幸福感更强”的办行思路，三个方面一脉相承，相辅相成，共同落实到干实事、创业绩这个根本点上来。
为此，营业部制定了KPI考核办法，完善了考核激励机制，明确了责权利，促使每个客户经理特别是“一把手”以敢于负责、敢于担当的勇气和激情对待工作，推动各项工作目标化和责任化，营造出“一心一意促发展、群策群力抓落实”的浓厚氛围。
真绩实效求突破.唐自然总经理指出，检验“我与营业部共发展”的实际效果绝不仅仅是查找不足的多少，更不是缩小差距决心的大小，而是实实在在的业务指标的高低进退。要看营业部在全省建行系统中业务指标排名的变化、KPI指标的完成情况；要看各自所在部门对年初确定的发展目标、计划任务的完成和推进情况；要看个人在客户拓展、维护挖潜、产品营销、贷后管理等方面取得的成效和上升空间。
就下阶段得工作而言，就是要落实好“三大一高”战略，做好重点客户的维护和挖潜工作；要一户一策制定针对性措施，确保存款稳定增长；要积极拓展新客户，在业务发展上赢得主动；要加大项目营销力度，确保公司类贷款、优质小企业贷款和个人类贷款项目的均衡储备；要努力发掘中间业务新的增长点，进一步加快中间业务收入增长速度。
桃李无言，下自成蹊。求真务实是客户经理队伍建设永恒的主题,以业务实绩、工作作风、客户口碑等来衡量，促使求真务实成为客户经理的一种习惯,进而沉淀为一种信念。唯此，“我与营业部共发展”就会落到实处，见实效、立实功。
