近日,为了进一步增强营业网点员工处置突发事件的应急能力,熟练掌握突发事件处置流程,提高员工防范风险的意识和应变能力,建行山西大同文明里支行成功开展了一次“四防”预案演练。该行行长、网点经理高度重视,精心部署,进行演练前的全面指导,并对演练提出了具体要求:即演练要认真、逼真,真正达到演练的目的。
本次演练模拟了四个场景。一是防抢劫场景。歹徒在营业场所持刀挟持客户进行抢劫,柜员在与歹徒进行周旋的同时,提醒其他员工并迅速按下紧急报警按钮,营业厅内员工与保安人员配合制服歹徒。磨练员工与犯罪分子周旋的心态,提高了实战技能,最终达到银行资金、员工及客户人身安全不受损失的目的。二是防假票据诈骗场景。诈骗人员持假票据企图向银行进行诈骗,柜员审核发现票据异常时,迅速以文字形式传纸条通知主管,主管迅速通知营业间大堂以及相关工作人员,采取措施成功阻止了诈骗的进行。大大提高员工防范金融诈骗的能力,检验员工对假币、假票据、假证件防伪知识的掌握程度。三是防爆炸场景。歹徒在营业场所用爆炸物威胁柜员交出现金,锻炼员工处置此类突发情况的能力。四是防火演练场景。首先向员工特别是新员工讲解灭火器的使用方法,由员工亲自操作将燃烧的火焰迅速扑灭,加强全行员工的消防安全意识,提高员工应付和处置火险隐患的能力。
此次演练全面提高了员工的案防意识,该行员工的实战能力得到了很大的提高,为网点全年安全无事故奠定了良好的基础。
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