近日,建行枣庄滕州支行开展了“学先进 树标杆 厅堂体验一小时”活动。在活动的第一天,各网点参加活动的员工准时来到该行集合地点,分管行长简要介绍了本次活动的目的、意义及要求。体验小组来到第一站古滕分理处,对该网点高柜柜员、大堂经理、个人客户经理服务进行观摩学习,参观了VIP室、理财室,听取了网点经理付玲霞的详细介绍,并填写“学先进 树标杆 厅堂体验一小时”服务统计表。通过体验学习,参加活动员工亲身感受了古滕分理处、善南分理处优质的服务,受益匪浅,同时与自己网点相比,查找了自己所在网点的短板和不足,决心一定把古滕、善南两网点服务的精髓带给自己所在网点,比学赶超、提升全行服务水平。
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