近日，工行南通分行在辖内集中开展了"普及金融知识万里行-助推小微企业、三农金融服务"宣传活动。活动利用媒体、依托网点、深入企业，重点宣传工行服务小微企业和三农的金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程，共投放千余份宣传资料，通过活动进一步提升了服务小微、三农金融水平，营造了和谐的金融关系。
一、领导重视，引领员工树立公众服务意识。对于本次宣传活动，南通工行各层级领导都相当重视，上下联动做好组织开展工作。力争通过此次活动，加强员工积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作的责任意识，提升服务技能，为今后更好地开展金融服务和拓展业务提供平台。活动中，该行部分支行分管领导亲自带领市场营销科客户经理和业务骨干开展宣传活动，增强了全行员工金融消费者保护服务意识，树立了工行品牌形象。
二、多渠道宣传，全面扩大活动影响力。一是利用电子门楣、LED屏广泛宣传。全辖110个网点滚动播放宣传：涉农特色产品--服务三农，践行责任、客户维权--答疑解惑，畅享服务等宣传标语。二是以网点为依托，将日常普及与重点宣传相结合。利用20个网点开展临街、临柜宣传。活动围绕主题，通过拉宣传横幅、设立宣传台、摆放宣传架，发放宣传资料等形式由业务经验丰富、沟通能力强的客户经理担任宣传员，向办理存取款业务的客户、过往行人宣传金融知识，现场接受咨询，重点宣传三农和小微企业金融服务政策及金融产品知识，同时结合宣传开展营销，使宣传活动更具针对性并收到实效。三是深入企业，将宣传活动延伸到客户身边。该行如皋支行走进"江苏昌昇集团如皋市矿山机械有限公司"开展"助推小微、三农"宣传活动，营销科人员、青年员工积极为集团领导和员工普及金融知识；海安支行宣传人员先后到"海安县顺太化纤有限公司"、 "海安县顺发合成纤维有限公司"等单位就小企业贷款业务指南、网贷通、标准厂房按揭贷款等产品进行宣传；如东支行利用"南通锐阳纺织有限公司"企业管理人员和员工中午吃饭后休息时间，在企业食堂开展宣传，接受了企业员工的咨询。活动充分体现了工行全心为客户，诚信、人本、创新的服务理念。
三、提高教育宣传活动效果，真正实现社会企业的共赢局面。该行将公众教育服务与业务发展同促进。工行南通城南支行紧切活动主题，以宣传助推"小微、三农金融"产品营销。该行落实专人登记、通报本次宣传活动的效果和营销成果，同时做好客户的后续跟踪与维护工作。适时调整宣传重点，加强成功案例的宣传报道，加强各网点之间的沟通、交流，全面提升活动质量。活动当日该行市场营销科专门抽出优秀的客户经理再次走进"东方红装饰城"下属商户，向客户宣讲小企业贷款知识和流程并与客户签定借款协议。南通启东工行结合经营特点和发展布局，将"新业务、新产品、新市场"拓展至乡村、社区，全面扩大服务影响，提升市场服务能力，不仅在当地树立了良好的服务形象，而且大力促进了支行各项业务的又好又快发展。除了将三农服务送进乡村、社区外，该行还走上街头开展"助推小微、三农"宣传活动，向广大市民普及金融知识，宣传推介工行小微企业、三农等方面的业务和产品，得到了广大小微企业主和市民的普遍欢迎和好评。
