进入第四季度以来,建行枣庄新城支行高度重视客户维护工作,立足客户的满意度和信任度,积极夯实业务发展的基础、充分挖掘客户的贡献度。本着“感恩客户、关注客户”的思想,采取多项措施提升客户维护水平和竞争能力。一是做好存量客户的维护工作,全面梳理客户信息做好跟踪服务工作,同时做好中高端客户的定期回访工作;二是做好新增优质客户的考核力度,充分调动全员营销的积极性;三是组织和做好全行员工的学习和培训工作,同时统一思想认识,找准市场定位。
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