为切实做好十八大期间的服务工作,提升网点服务质量,10月24日,建行枣庄滕州支行组成服务检查小组,对全行所辖营业网点进行了全面检查。检查组通过现场查看、调阅录像等方法,重点对柜员服务中是否做到双手接递、呼叫客户举手示意、使用文明用语,同时对网点环境卫生、柜员着装规范、大堂经理履职等方面进行检查,对检查中发现的问题提出了整改要求,并对检查结果进行评比,优奖劣罚。(枣启轩)
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