为有效提升网点服务品牌形象,建设银行湖南省永州市分行积极打造网点新格局,着力从布局规划、环境优化、人员配置等关键环节入手,积极推进网点建设步伐。同时加强服务质量标准化管理,积极规范和固化网点员工基本服务行为;加强大堂值班制,推行弹性排班,完善非物理渠道网络,有效缓解客户等候时间长的问题,切实打造建行的服务口碑。
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