截至三季度末,工行江苏省分行营业部全辖新增ATM81台,全辖自助设备投产数量达到1124台,其中在行式自助银行131个、离行式自助银行66个。三季度全辖ATM正常运行率96.91%、BSM正常运行率96.41%;ATM交易总金额261.64亿元、交易总笔数2295.46万笔。为了进一步提升自助设备运行效率,营业部采取了以下措施:
一、充分利用资源,树立良好形象。营业部要求各支行对新增的自助设备在装机完成后应及时投入运行,避免造成资源的浪费现象发生,对于有特殊情况的,要求及时和相关部门联系并督促尽快开机,树立工行的良好服务形象。
二、调研设备交易,加大设备投放。营业部相关部门牵头,组织开展了自助设备的交易量情况,要求全辖对ATM台均交易量超过400笔的网点,积极加大自助设备的投放,迅速解决客户在自助设备面前排队的现象。
三、及时报废更新,提升运行效率。为了进一步提高自助设备的运行效率,提高自助服务的服务质量,营业部要求全辖各支行对即将报废的ATM进行即使更新和更换,避免机器故障的发生、影响到服务质量。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号