建行枣庄解放路支行在注重业务流程,精细化管理的前提下,特别注重抓户实效。采取以下措施力推抓户增存,实现了存款业务快速增长:一、加强沟通和交流,广泛收集信息。主动收集客户信息,了解跟进大客户和重要项目的资金动向。与企业的财务管理人员加强日常沟通与交流,主动攻关企业的关键人员,从个人感情入手,以工作为出发点,以真情打动人,通过工作中每一次与客户接触的机会,收集信息,及时反馈给行领导,通过上下联动,取得关键人员的认同和信任,赢得客户对该行的支持;二、加强账户管理,做实账户基础。通过贷后走访,细分客户,深度分析客户的资金结算量,充份挖掘客户潜力,在众多信息中抓住关键的与该行有紧密关系的信息,了解客户对建设银行的实际需求,及时反馈信息,上下联动,寻找切入点,有针对性的做好服务,最终达到客户满意,从而增加企业在我行的存款占比;三、加强小额无贷户营销,责任到人,坚持每月走访,拉近与客户的关系,充份挖掘存量潜在客户资源。(枣启轩)
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