10月17日下午4点半, 农行江苏丹徒新区支行大堂经理杨春玲在日常巡视时,一客户神色慌张向其咨询如何使用自助终端汇款。凭借工作经验,她认为该客户很可能遭遇诈骗,遂详细询问客户情况。原来该客户接到一名自称邮政局工作人员的电话,称客户有个包裹里藏有毒品,让她赶紧报警并提供了报警电话。受害人信以为真,便打该电话与“公安民警”联系,并被告知个人信息已被盗用,须将钱存入指定账号后才安全,并强调因办案需要,不允许向银行工作人员透露任何细节。至此,大堂经理断定这是一起电话诈骗,一边安抚受害人情绪,一边立即将受害人准备汇入诈骗者账号的3万元转存成整存整取,成功堵截了这起电话诈骗案件。
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