建行长沙曙光中路支行“双基”工作再写新篇章

    为进一步推动“双基”活动开展，适应目前业务快速发展的需要，建行长沙曙光中路支行近期采取多种措施，统筹兼顾，强化管理，落实考核，提升“双基”活动效果。

    一、梳理内部岗位流程，强化岗位制约能力

    近期，该行为强化岗位制约能力，防范控制风险，对全行各岗位工作进行了全面梳理。支行根据柜面业务特点及各岗位工作性质，结合内控制度要求，对全行现有岗位职责进行了完善和补充，细化了各岗位分工，明确了操作流程。同时，在完成营业部柜员跨行轮岗工作的基础上，对行内部分岗位工作和人员进行了调整，加强了各业务条线的配合，充实全行业务拓展的力量。

    二、开展互助谈心活动，提升员工履岗能力

    该行在梳理内部岗位流程和调整人员岗位分工的同时，强化提升员工履岗能力。一是行里定期召开全员座谈会，查找支行短板，分析原因，集思广益谋发展；二是开展谈心活动，行长和营业主管根据分工，逐一找客户经理和柜员谈心，了解员工思想动态，指出工作中存在的薄弱环节，寻找解决困难的办法；三是强化行内互助学习氛围，培养“勤学、苦练、好问”的好习惯。对新行员指定师傅，上岗前跟班学习，上岗后师徒互助结对子，同时，要求客户经理与柜员组成搭档，内部管理和业务营销两不误。

    三、融会贯通各项制度，多种方式监控风险

    该行根据“双基”工作要求，强化员工业务操作流程及应知应会业务培训，以此规范员工操作行为；制定周密的考核办法，提升全员合规操作意识，增强员工防范风险和自我保护意识，并持之以恒的坚持下去。一是重点强调一个“严”字。要求柜员经办业务不能有一丝马虎，不放过任何一个疏忽。 二是充分体现一个“细”字。认真细致处理好每一个细节，以确保没有差错。三是着重把握一个“准”字。要始终紧紧抓住“准”字不放，不仅每笔业务要准，而且要做到时时准，要不打折扣执行制度，并形成一种习惯。同时，加大了考核力度，对因经办员的责任产生的问题，按内部管理条例进行责任认定和违规积分。通过检查、整改和责任认定，网点内部管理水平和柜员合规操作意识明显提高，达到了预期的目的，推动了曙光中路支行“双基”活动的开展。