2012年,建设银行湖南省衡阳市西渡支行在上级行的正确领导下，在市分行房金部的具体指导和支持下，个贷业务取得了较好的业绩。
今年年初，该行就把个人贷款工作作为重中之重，制订了切实可行的工作计划、工作措施及考核方案。截止2012年9月底，该行个人贷款余额为9251万元（其中住房贷款8772万元，消费贷款479万元），1－9月份累计发放贷款4012万元（其中个人住房贷款3533万元，个人助业贷款290万元，个人消费贷款189万元），实现净新增2767万元，完成计划的138%。目前正在发放贷款的楼盘6个，正在营销的楼盘8个。他们的主要做法是：
一、高度重视。支行领导班子和客户经理十分重视个贷业务的发展。年初，他们根据市分行的要求结合自身实际制定了考核方案和发展目标，计划发放8000万元，新增4000万元。
二、积极营销。西渡支行位于衡阳县，主要开发商老板均是该县有影响力的人物。他们规定每个月对县域内的所有已开工的楼盘必须全面走访一次，了解工程进度和“五证”的办理进度，了解市场情况、客户需求和销售情况。
三、做好服务。衡阳县大部分购房户是打工一族，周末和节假日是他们首选的面签时间，为此，该行客户经理牺牲了许多休息时间为客户办理面签手续，这一举动得到了开发商和众多客户的好评。
四、加强催收。为了按月按时收回贷款，避免出现拖欠和逾期，该行客户经理每月20日就开始查询客户的扣款账户，对余额不足的客户提前提醒他们及时补存。（西渡支行）
