为提高全行上下对网络舆情监测工作的重要性和必要性的认识,增强全体员工研判、应对、处置网络舆情的能力,永州市分行对省行的声誉风险管理培训作了及时的转培训,并通过专门会议、条线学习等方式多次举办培训讲座,从理论与实际相结合的角度,重点就网络舆情主要特点、网络舆情产生原因、网络舆情表现类型、网络舆情应对策略、负面舆情案例剖析、舆情监测方法、媒体采访应急处理技巧、负面舆情处理程序等方面进行了深入浅出的讲解,相关培训课件也随同下发全行组织学习。针对基层网点、基层员工是舆情高发群体的特点,市分行党委书记、行长谭显光与主管行长刘辉华逢会必强调舆情监测及声誉风险管理。主管行长刘辉华还多次组织基层行负责人、网点经理召开服务质量分析会议,并高频率深入支行、网点调研,在强调业务发展、提升优质服务的同时,重点灌输了声誉风险知识和案例,与员工交流舆情应对经验,强化实地演练,进一步增强了全行上下的舆情应急处理能力。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号