工行广西博白县支行在民主评议行风活动中，认真抓好对存在问题的整改工作，扎实推进行风建设，进一步提升客户的满意度，树立起良好的社会形象。
该行对县纠风办、政务中心等收集到的群众的意见和建议，安排专人负责整理和反馈，落实整改部门、责任人和整改措施及时间，并将整改情况及时回复当事人，同时反馈县纠风办。
该行针对群众反映办理业务有时需要排长队的问题，要求各网点负责人及时了解掌握本网点客户、业务、员工情况和排队情况，科学预测客户流量，合理安排窗口和劳动组合，提高服务效率，缩短客户排队等候时间，努力提升客户满意度。
该行继续推进投诉专项治理工作，做到加强网点现场投诉处理能力建设，健全网点柜员、大堂经理和网点负责人联动协同机制，实现网点对现场投诉的及时响应和有效处置。
该行结合“民主评议行风”活动开展，进一步落实“亲民、便民、利民”措施，努力为客户营造温馨、舒适、便捷的服务环境，支行对营业厅停车位进行了重新划线布局，有效解决办理业务客户停车难的问题，积极为客户打造心情愉悦的服务环境。
该行组织人员定期或不定期地到网点进行检查督促，查找遗漏并提出整改建议，同时加强网点服务管理工作的联动和交流，各网点相互学习，取长补短，共同提高，促使全行服务水平和服务质量全面提升。
