今年以来,建行临汾分行采取措施,狠抓个人外汇营销工作。
一是抓措施。结合总分行文件精神,制定外汇专项营销活动方案,将计划分解到网点,统一配备礼品,定期考核通报,有针对性的指导网点发展外汇业务。
二是抓培训。定期对网点开展个人外汇业务培训活动,及时下发相关外汇管理政策法规文件。
三是抓服务。注重客户服务细节,指定专人指导为客户详细解释业务流程,并指导客户填写汇款申请及其它资料。
四是抓营销。全行动员进一步细分外汇业务客户群,针对机关公务员和单位客户,上门营销,跟踪服务。针对子女在国外留学、专门为境外公司个人做代购代工的客户,加强汇率波动提醒,提升客户忠诚度.
五是抓考核。在经营目标责任制中,加大了对外汇业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性。
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