建行山西省阳城支行积极拓展电子银行业务

    针对今年全行电子银行业务发展缓慢的情况。建行山西省阳城支行积极强化电子银行业务全员营销，推动电子银行业务快速发展，手机银行、网上银行、短信通指标在系统内名次有了很大提升。

    该处一是强化全员学习，不论高柜柜员、个人业务顾问、大堂经理或网点经理，均熟练掌握电子银行专业知识，积极向客户推荐产品，就连保安人员都能向客户作简单推介。二是深化联动合作，各个岗位及角色都贯穿在团队合作里，柜员和大堂经理默契配合使营销效果立竿见影，后台与前台相互理解使业务办理行云流水。三是抓住ATM客户源，留意观察在ATM机上办理业务的客户，发现是不熟悉的客户，就会引导给个人业务顾问，向他们介绍电子银行业务的优点，再手把手的教会客户使用网上银行、手机银行、电话银行等。