建行湖南省永州市分行打造个人业务整体合力

    建设银行湖南省永州市分行在目标客户市场定位上克服“垒大户”、“争政府项目”、轻个人业务的倾向，把个人业务作为主流来发展，创新思维，整合内部机制，打造整体合力，确保在同业竞争中立于不败之地。

    一是优化机构设置，强化服务职能。进一步强化对个人业务发展的组织领导，从组织上保证业务的强势推出。根据个人业务拓展的项目、业务和产品的不同特点，确定牵头、协调常设机构，通过强化组织领导，逐步构建一个目标明确，既有分工又有合作的推动全行个人业务持续稳定健康发展的强势营销平台。调整相应部门职能，设立理财服务中心，切实做好高中端客户及技术开发与维护，增加产品销售中心职能。强化机关部室服务职能，为基层承担统一的管理与服务工作，让基层网点腾出时间侧重于营销。

    二是优化网点布局，加强渠道建设。根据区域经济理论和“二八”定律，选择写字楼、高档社区等地方优先布局，将城区和专业市场作为业务拓展战略要地，扩大分销渠道，抢占市场分额。凸显经营特色，赋予网点不同的市场定位，在营销不同的金融产品和市场、产业、行业等方面各有侧重，强化网点协同作战能力。

    三是坚持以人为本，构建和谐团队。用人所长，全力提升团队的向心力和凝聚力，发挥1＋1>2的系统效应。实行“三个贴近”，即贴近客户、贴近需求、贴近市场。灌输“四种意识”，即发展意识、竞争意识、服务意识和营销意识，推行“五精管理”，即资产精良、产品精致、服务精湛、人员精干、经营精益。健全业务营销体系，确保职责分明，各有侧重，分工协作，上下联动。以价值取向为核心，提高个人业务，尤其是个人资产业务在经营目标责任制考核中的比重。在营销机制、考核机制和人员组合上体现以个人业务为主，根据个人业务发展失衡的特点，完善个人消费信贷等业务和产品的绩效考核体系，真正把个人业务做大做强。