工行启东支行面对严峻的经营形势和激烈的市场竞争，深挖潜力，创新举措，结合"工行服务进万家"活动和"金融知识在您身边"活动，在全辖网点开展"走进乡村、走进社区、走进企业""三走进"活动，倡导网点变等客上门为主动出击，走出"三尺柜台"，拓展服务空间，增强市场拓展和竞争能力。目前，该行各网点已累计走进10多个村、5个社区、30多家企业开展了"三走进"活动，受到了服务对象的普遍欢迎和好评，取得了良好的宣传拓展效果。
一、细排目标。各网点按照支行的统一安排和部署，结合网点特点，有重点地排出规模大、客户资源丰富、金融服务需求意愿相对较强的乡村、社区和企业作为目标客户市场，拟定个性化上门服务方案，明确责任人和上门服务时间，开展定向服务和营销。
二、整体联动。一是上下联动。行领导主动参与重点乡村、社区和企业的上门服务活动，给予网点强有力的支撑。二是科室与网点联动。区别不同的目标市场和客户群体，邀请各相关职能科室共同参与，作专业上的推介和辅导，提高专业化服务水平。三是各项业务和产品联动。例：在乡村服务时，以惠农卡、柜面通为主打产品，同时推介我行汇款直通车、个人消费贷款、电子银行等产品和业务；在社区服务时，以理财产品、银行卡、贵金属为主打产品，同时推介我行工行信使、个人贷款、银行卡分期付款、网上银行、手机银行等产品和业务；在企业服务时，以融资、结算、代发工资等为主打产品，同时推介我行现金管理、对公理财、国际结算等产品和业务。从而，发挥我行整体优势，有针对性地开展服务营销，确保活动取得效果。
三、大造声势。一是在支行大楼大屏幕、全辖网点室外电子门楣、室内宣传栏等播放、张贴宣传标语，宣传该行"三走进"活动。二是各网点上门服务前，预先在各乡村、社区、企业做好宣传，通知参加活动；在活动现场悬挂标语、布置易拉宝等，营造浓厚的氛围。三是重点活动场次邀请政府、乡镇、园区等领导参加，通过报纸、电视台等当地主要媒体发布信息，扩大服务影响。
四、争先创优。该行通过每天汇总各网点"三走进"活动信息，统计活动参与情况和销售业绩，向全行通报活动情况，鼓励各网点向先进学习，积极推进该项活动，在全行营造你追我赶、争先创优的良好氛围。同时，该行还将该项活动的推进和完成情况纳入网点考核，对完成情况好、业绩显著的网点实施表彰奖励，进一步督促各网点走出网点、开展活动、争先创优。
