“我处今天有300万个人存款到帐”,“我今天有500万到帐”“我今天有400万元到帐”,9月底,网点经理、客户经理、员工报揽存喜讯不绝于耳。截止9月30日,汨罗支行个人存款比年初新增1.81亿元,创下历史新高,比去年同期增长多出1亿元,系统内绝对额排名第一,当地同业排名第一。两节营销结束后,汨罗支行加强服务文化建设,加大优质客户营销力度,强化个人存款工作常态化管理,突出月末时点、市场份额,个人存款新增屡创佳绩。
一、推进服务文化建设 打造市民首选银行
今年以来,汨罗行认真践行“推进服务文化建设 打造市民首选银行”活动方案,全行上下牢固树立“以客户为中心”的服务理念,推行网点亮化工程,强化“7+7”标准化服务流程,以诚心、热心、耐心对待每一位客户,让客户满意地离开,高高兴兴地回首,市民首选银行影响力已显现。
二、提升市场应变能力 加强月末存款管理
汨罗作为湖南省10强县,已进驻商业银行9家,并且近期仍有部分商业银行准备“抢滩登陆”,市场竞争尤为激烈。每季末,支行都会召开存款突击营销座谈会,大家一起畅谈存款来源、稳存办法,表态揽存金额。加大增存工作激励力度,营造良性竞争氛围,同时每天紧盯存款余额变化,摸清资金来龙去脉,为了在月末、季末存款时点的争夺中脱颖而出赢得先机,9月下旬,仅仅半月时间新增个人存款5500万元。。
三、提升可持续发展能力 加强优质客户营销力度
两节营销过后,汨罗行以抢抓拆迁资金、批量工资、奖金代发为源头,扩大代发业务,同时抓好“进卖场 扫市场”个人结算类客户营销活动,抓好县域支行劳动竞赛活动,牢牢抓住“四个重点”,做好“四个对接”,加强“四个联动”,加大优质客户营销力度。个人钻石级客户较年初新增2名,个人白金级客户较年初新增70名,个人金级客户较年初新增90名,为我行今年个人存款增存奠定了良好的基础。
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