建行张家口分行自助业务“双节”期间平稳运行

    为保障中秋和国庆“双节”长假期间自助业务的安全运行，建行张家口分行在节前下发了《关于做好“双节”期间自助业务管理工作的通知》，要求各行全力做好节日期间的值班、加钞清机和设备维护工作，并单独制定了8天长假自助设备缺钞率考核办法，随后下发了《关于加强自助业务内部操作风险控制的通知》，进一步强化自助业务风险防范指施。城区自助集中管理团队科学制定假日加钞计划，积极协调中心金库保障自助用现，督导各家设备维保公司制定“双节”工作安排。

    8天长假，城区集中管理设备加钞清机8车126台次，金额达1.02亿元，及时处理吞卡、错账等客户投诉50多起，维修全辖自助设备120余台次。假日期间，我行自助设备运行平稳，有效控制了设备空钞现象，缺钞率控制在0.12%，列全省第二位，保证了客户自助用卡需求。