个人高端客户不同于法人客户,往往分布面广,必须倾全行之力,立体营销。为此,建设银行湖南省永州市分行细分四个层面,努力构筑全方位营销网。
该行将前台部门作为第一层面,明确其在个人高端客户营销中,负有策划、引导和营销重点客户等职责。
基层支行负责人及个人客户经理作为第二层面,实施专业营销,负责全面收集客户信息、收集资金信息、关注资金动向,争取客户到建行。
网点经理作为第三层面,担负率先营销个人高端客户的职责。每个网点经理需全面掌握个人高端客户信息、掌握其资金归集和使用的流向、时间等特点。
柜面人员作为第四层面,明确其营销主题地位,每月须向个人客户经理推荐不少于1户20万元以上的储户。
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