建行运城机场分理处地处运城的省级开发区—空港开发区,随着经济的高速发展,开发区政府给辖区村民不定期发放土地款。发放的形式为:以户口本单位,按人头发放到户主的帐户上。而户主一般为家中长者,一些年事已高,行动不方便。而分理处受空港政府委托为其批量开立的帐户密码为原始密码,必须本人办理密码更换。这就给一部分村民带来了不便,有些变把常年不出门的老人搀扶到营业厅,给老人身体带来不利。分理处了解到情况后,按相关规定,马上组织人手进行上门服务并联系空港政府和村里的负责人要求其配合进行身份的确认。通过努力完满的解决了村民们的难题,在附近的村民中得到了很高的声誉,也得到了空港政府的认可,并为分理处滞留了大量的存款。这是个双赢的局面。这也是分理处一直践行的“客户至上,以人为本”理念最完美的体现。
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