为落实建行省分行工作会议精神,践行“山西省分行核心理念”,实现建行运城分行国际业务跨越式发展。建行运城分行领导班子高度重视,明确发展定位,强化政策支持, 将国际业务列为重点发展的战略业务之一,提出了“转变思路,强化创新,加快国际业务发展”的总体思路。
理清思路,认准目标,运城分行员工上下齐心、共同努力,国际业务再创佳绩。截止2012年3月底,累计完成国际结算量10928万美元,同比增长138.46%,首次超越中行当地同业占比第一。
(一)创新管理机制 夯实发展基础
建行运城分行率先实现国际业务集中经营管理模式。明确部门间、各经办行之间职责分工。对公经营条线做到“本外币联动”;审批部门为贸易融资审批开启了绿色通道;计财部将财务资源向一线倾斜,对外汇业务考核首次实行了“买单制”;各支行将外汇业务指标分解到客户和责任人,实现了责任到人,目标到户,突出重点,激励到人,有效调动了全行员工抢抓国际业务的积极性。
(二)创新营销模式 拓展发展空间
积极推进国际业务营销模式转变,通过建立立体营销体系, 紧跟市场,及时捕捉信息,了解整体形势、行业动态及企业情况,找准营销对象,为优质客户提供个性化的服务,进一步提升多层面的综合营销能力。
拉清单、抓源头,实施分层营销。我行定期分析海关进出口数据,划分客户类型及区域归属,分层确定营销目标,包户到客户经理,逐户确定营销方案。
组团队、抓基层,推行驻地营销。我行组建了由分管行长挂帅、公司部及相关客户经理为成员的专业化、任务型团队,建立客户经理与各经办行包干到户的联系行制度,并按周通报营销进程。
抓产品、重策略,实行联动营销。我行在营销外汇业务的过程中,注重与人民币业务的联动营销,合理确定本、外币额度授信的种类和比例,重点推介贸易融资业务,实现了银企之间的全面合作。
(三)创新服务方式 提升发展内涵
我们时刻树立“以客户为中心”的理念,及时了解客户需求,调整服务模式,针对不同的客户情况,区分服务方式,对优质客户提供个性化服务,不断密切银企关系。
结合运城市产业结构特点和重点客户分布情况,我行确定了以做大做强进口业务为主要增长点,继续巩固与海鑫国际钢铁有限公司的合作关系,实现我行国际业务市场份额不断提升。同时利用进口信用证传统业务优势,借助海外分行和外资银行融资成本低的渠道,延伸“进口信用证+海外代付”的贸易融资服务产品链,做大海外代付规模。同时专业化的外汇业务团队对海鑫的开证业务精细服务,随时受理,限时办理,以优质、高效、快捷的服务手段,赢得客户信赖,成为海鑫进口开证业务的首选银行。
在残酷的市场竞争下,国际业务的发展任重而道远。我行将认真贯彻总分行的发展战略,结合运城分行实际,继续发扬“敢为人先,创新求变”的进取精神,推动国际业务再上新台阶。