建行湖南省永州市分行着力夯实对公客户基础

    客户是商业银行一切经营行为的基础，近期看，客户基础影响KPI指标的考核，长远看，客户基础影响发展后劲和市场竞争力的提升。在同业竞争中争取到尽可能多的优质客户，夯实客户基础，是完成当前发展任务与实现长期可持续发展的基本保证。建设银行湖南省永州市分行将客户基础工作作为一项战略任务来抓，以抓开户、夯基础为战略支撑，出台《对公客户“抓户增存”营销竞赛活动方案》，强化奖惩措施，着力推动对公存款全年持续健康快速发展。

    该行一是加强领导，定期通报。成立“抓户增存”营销竞赛活动领导小组，负责活动的组织、协调和考核，行长任领导小组组长，主管副行长为副组长，各有关职能部门主要负责人为成员。在内部网站开辟活动专栏，定期通报各支行业务指标完成情况。行领导牵头，各部门配合，贴近基层开展“支、帮、促”，协助参与营销和督导抓户。二是突出重点，明确目标。狠抓客户信息源头，加强与工商局、税务等政府主管部门以及各类商会、协会的联系合作，借助客户信息集散地优势，做好重点对公企业的筛选、营销工作，批量营销客户。建立客户“关系树”，拓展客户的客户。同时，加强公私联动，进一步提高客户的忠诚度和贡献度，推动业务的可持续发展。三是强化激励，专配费用。加大财务资源配置力度，强化新增计划考核，并对账户的质量予以要求，同时对新增账户明确奖惩措施，奖优罚劣。对重点项目营销配置专项费用，加大激励力度，调动全行上下拓展对公客户的积极性。