根据银监会关于整治银行业金融机构不规范经营行为的要求,娄底农行将此专项整治工作作为当前工作的重中之重,对全行服务收费治理工作进行全力治理。 第一,组织领导,部门分工。该行成立规范经营行为领导小组,内控合规部、信贷管理部、财务会计部、信用卡部、个人金融部、农户金融部、大客户部等相关部门分工负责;第二,明确重点,把握方向。严格按照相关要求把握好此次整治重点,实事求是地开展自查自纠,重点检查2011年12月1日以来的各项服务收费规范情况,检查范围不得低于80%;第三,开展自查,及时整改。在全面自查的基础上,重点落实整改措施,边查边改。针对11类34项人民币个人账户和三农业务服务费收取情况要全面清理整改,对个人生产经营性贷款等要参照小微企业标准实行收费减免政策;第四,公示标准,规范收费。严格按照银监会“七不准”和“四公开”要求,将2012年版服务价格标准实行对外公示,同时做好社会公众和新闻媒体舆情控制,树立农行良好形象;第五,找准差距,优化服务。为了实现银行和客户双赢,科学规范地推进业务经营转型,实现社会效益最大化。
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