根据银监会及总行要求,新版服务价格定于2012年4月1日起正式实施。为全面做好服务价目表发布工作,建行长沙湘江支行严格按省行要求精心组织全员学习,周密部署相关事项,确保新版服务价格顺利实施。
一是加强培训。3月29日,该行组织网点营业主管及所有公司、个人客户经理、业务部门负责产品价格管理的经办人参加了省行组织的新服务价格现场及视屏培训,并要求各基层网点要相应组织全行员工学习,让每位员工熟知新版服务价格内容。
二是有效组织。该行及时将新版服务价格表分发给各网点,要求各网点指定专人负责保管,将其作为重要物品管理,并将原张贴的价格表撤除;同时以邮件形式下发了关于服务价格公示相关工作的紧急通知和我行关于做好新版服务价格相关事项的要求,按要求执行。
三是强化督查。3月31日,该行质量效益与中间业务管理中心到所辖各网点查看落实有关新服务价格公示情况,向各网点相关负责人强调要认真组织全员学习,熟悉服务答疑和有关通知政策内容,并指定专人答疑,做好客户的解释工作,避免因解释不当,引发声誉风险。
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