建行邢台沙河支行加强自助设备服务管理

      沙河支行重视提高自助设备使用率，强化自助区服务管理。一是增加自助设备，更新功能落后的自助设备，保持设备完好率，增强自助设备功能，缩短顾客等候时间。二是加强对自助区的服务和管理,增加大堂经理力量，随时关注自助区服务，及时帮助指导客户使用自助设备完成交易，排除客户对自助机具的陌生感，增加客户使用自助设备的信心，培养客户。三是对自助设备加强监管，发现自助设备故障或缺款，及时维修或添加，并张贴提醒告示，对顾客做好解释工作。四是保持自助区环境卫生，随时清理顾客扔下的烟头纸屑等杂物，及时擦拭地板和设备，做到设备无尘埃，地面无杂物，给顾客提供一个清洁舒适的营业环境。