建行长沙芙蓉支行营业部积极推进“双基”管理工作

    建行长沙芙蓉支行营业部以“双基”管理上台阶为目标，多措并举，不断夯实内控基础，深化“双基”管理。

    一是做好员工培训工作。帮助每位员工制定好今年的学习计划，通过自学、网点与支行组织的各类培训，因人施教，达到各个岗位需求，适应业务发展的需要。二是提升柜面人员操作与服务技能。安排柜面人员分批到其他先进支行进行现场学习，取长补短，发现目前工作中存在的问题和不足，及时改进；将最新业务、业务流程变动、柜面风险提示等，通过飞信、QQ群，及时传达到每一位员工；在晨会、夕会中，让员工提出工作中碰到的问题，互相交流工作中的经验，共同学习。三是采用现场检查指正、录像点评、突击检查等多种方式，做好检查监督，对违规人员给予积分；对员工存在屡查屡犯的不规范行为，要求业务主管、营业主管重点督促与帮扶。