“双基”活动启动以来，张家界南庄坪支行在积极学习，深入领会和全力落实双基管理精神上付出了努力，也实现了2011年 “无重大违规，无重大安全事故、无案件”以及会计稽核全年无差错、会计综合考核排名从2010年全行倒数第二飞跃到2011年全行第三名的好成绩，并在2012年一季度继续保持核算零差错、推荐参评省行“优秀会计人员”和“百佳营销明星”各1人。在严格执行省市分行的双基管理要求上该行主要狠抓了以下四点。
一是重教育，勤沟通。支行每月召开双基活动推进会，组织学习相关文件并结合岗位开展讨论，交流心得体会，强调双基管理的必要性，做到让员工不但知其然，还知其所以然，并能不懈怠；支行负责人多场合提示廉洁自律，规范操作等问题，支行新行员培训的第一堂课不是企业文化，也不是业务学习，而是十九条禁令。以上种种使支行每位员工都领悟到双基管理活动不只是文件上的条条例例，也不只是管理层把握的工作方向，而是与自身每天的工作过程都息息相关的重要内容。
二是明责任，实制度。支行制定了《制度执行处罚办法》明确责任，把差错和事故的责任明确到人、到岗，把责任和个人得失紧密联系起来，使员工真正把对风险防范的重视提升到和业务发展同等重要的程度。营业主管负责制度落实，在日常工作中，组织实际案例的学习，让员工了解违规操作或形式主义而造成的风险，使大家从理解的层次掌握规章制度的必要性，降低了员工怕麻烦、存侥幸等负面情绪而造成的对制度的懈怠应付和打折对付，避免制度被忽略或者流于形式的情况发生。
三是精技术，强服务。技术和服务是基层工作的重中之重，也是双基管理的具体要求。支行积极响应全省开展的“7+7”优质服务和标杆网点打造工作，推荐实践标兵、组织观摩学习等，努力提高服务效能；支行树立“学习标兵”和“营销标兵”，在全行形成了一种在熟业务知识和提业务技能上比学赶超的向上氛围，2011年，支行一名柜员通过一级柜员考试并被评为省行“十佳柜员”入围，一名柜员代表市分行参加省行的电子银行大比武，取得了知识抢答赛一等奖团体三等奖的荣誉，支行的学习成果考核和日常检查方面多次得到市行的好评。
四是严督查，速整改。支行柜员、业务主管，会计主管每天几重审核业务凭证，发现问题马上处理，不忽视不掩盖。行长和主管经常通过现场观察和视频监控画面，检查柜员办理业务的流程、行为规范和整洁着装，对不符合制度要求业务流程立即整改，对着装不严精神不振的员工个别谈心。对待分行督查特派员和上级领导的检查，支行不敷衍不做表面功夫，而是认真听取意见，视为发现自身忽略薄弱环节的最好机会，并对存在的问题进行交流和讨论，与督查特派员和上级领导共同探讨整改和优化办法。
为落实省分行2012年 “强基础，抓基层，巩固双基管理成果”活动要求，该支行将继续狠下决心，认真对待每项工作、每个服务，将每件事情落到实处，以重视的态度和持之以恒的精神前行，促进支行各项业务的快速发展。
