建行郴州市宜章支行成功堵截了一起电话诈骗案件

    近日，建行郴州市宜章支行成功堵截了一起电话诈骗案件，在客户和老百姓心目中树立了建行的良好形象。

    3月26日中午，一位上了年纪的客户来到柜台办理银行卡开户业务。当班柜员看到客户手上还拿着一本存折，就感到纳闷，因为平时像这样年纪的人都是不愿意办卡的，因为看不到余额，也不喜欢在柜员机上使用，就问客户：“请问老人家，您已经有了存折，为什么还要办卡呀”。客户回答说办张卡，便于把存折里的钱全部转到卡上。这样当班柜员就更加感到疑惑不解了，难道是他觉得用卡方便，不喜欢用存折，难得排队吗？处于对客户财产利益高度负责的态度，就多了个心眼，继续仔细观察该客户的动向。待为客户办理好银行卡后，又按客户的要求帮他把存折上的46000元全转到了卡上。当时正直中午，整个大厅都没几个人办业务，这位客户拿着卡并没有回家，而是走到了自助设备处。他一边打电话一边操作，这个举动引起了柜员的警觉，就马上示意保安询问一下。保安走过去问他有什么需要帮助的，他说他和一个警察在打电话，这点让保安更加觉得不对劲了。当保安问及客户是否认识警察，他说不认识，因为接到短信说要退税款，现在先交点押金，马上就可以退钱了。看到保安要干涉，便执意要进行转账，说完就要按“确认”健。保安凭经验识别到这肯定是一起诈骗！说时迟那时快，迅速抢先一步按了“取消”健把卡退了出来。之后接过客户的电话反问电话那边是什么人，电话里称是这位客户的朋友……，事已至此，客户才恍然大悟。正是建行员工高度的警觉和果断处理，才使他避免了四万六千元的巨额损失。

    近年来，通过电话、短信、钓鱼网站等方式，以产生巨额电话费、账户信息泄露、网站升级、退税等名义实施诈骗的事件屡见不鲜，手段越来越先进，受骗对象多半是老人和女性。为此，建设银行提醒客户，要对这类诈骗行为保持高度警觉，不要轻信陌生人的电话或是短信以及其他手段的欺诈信息，谨防上当受骗，如果有疑问就到银行或公安专业人士询问，避免上当受骗。