按照根据县委解放思想大讨论活动有关要求,滨州沾化支行制定并完善“解放思想大讨论”活动方案、学习配档表,成立了以行长为组长的领导小组,召开了动员大会,统一了思想。并结合我行工作实际,紧紧围绕县委、县政府中心工作及具体部署,解放思想积极向上级行争取贷款规模,加大信贷投放力度。充分发挥窗口示范作用,做好金融结算服务。大力支持沾化县产业龙头企业及中小微企业,继续秉承“要住房,到建行”的服务理念,尽最大努力满足广大客户的个人贷款需求。
为深化“解放思想大讨论”活动,达到应有的目的,取得应有的效果。我行加强问题查摆整改,于3月5日召开座谈会,设立意见箱、发放征求意见表,广泛征求意见建议,对投诉、自助设备加清钞、停机等问题强化关注度,努力提高客户满意度,真正实现以客户为中心的服务理念,打造一流服务品牌,为广大客户提供良好的服务环境。
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