建行沁水支行提升服务质量促进业务快速发展

    今年以来，建行沁水支行认真贯彻落实上级行关于做好服务工作的文件精神，采取有效措施提升服务质量，以网点做好晨会、支行按时召开周会为基准，认真落实服务整改措施，提升服务质量，促进业务快速发展。一是网点认真开好晨会。支行一线员工要认真开好晨会，点评昨日服务情况，对好的服务行为进行表扬鼓励，对存在的服务问题给予批评指正，同时对当日服务工作提出要求。二是严格落实周会制度。支行重视每周服务会的召开，在认真传达上级行服务工作相关文件的同时，并对一周服务情况进行通报点评，对上级行转来的客户投诉进行通报和分析，找出服务工作存在的问题，认真听取网点意见和建议，提出整改措施。