近日,建行湖南省永州市分行公布了2012年1-2月理财产品销售情况,在特色理财产品一栏,该行营业部以46241万的成绩稳居第一,第二名为8860万,傲人的成绩单上,一组闪光的数字炫人眼球:日鑫月溢(日均)102万,总行乾元系列产品3419万,利得盈2142万,建行财富4861万,日日鑫高35717万。3月15日,营业部在建行财富销售上再夺一金,当天湖南行销售1.5亿,永州行销售4241万,居全省之首,营业部销售970万,位永州之冠。火火火,建行财富回回爆;旺旺旺,特色理财次次赢。
铿锵玫瑰,理财专家。营业部设有大小5个理财室,满足了高中端各层次客户的需要,其中专职个人客户理财室3个,由营业部著名的“铿锵玫瑰三人组”组成,她们站得起来,走得出去,各各身怀绝技,接待客户彬彬有礼,热情大方,介绍产品如数家珍,娓娓道来;逢年过节,为客户发去温馨问候,联络和增进感情;平时通过系统,随时掌握个人高端客户的资金走向,沉淀资金多的时候,就为客户推荐理财产品,使客户的闲置资金得到有效利用,为客户创造最大价值;另外,及时了解他行的理财产品情况,分析利弊,权衡轻重,找出建行产品优势,让客户货比三家,仔细对比,不欺瞒,不哄骗,让客户感受真心实意的服务,从而心甘情愿地选择建行产品,客户尝到甜头之后,其满意度、贡献度和真诚度大为提高。
建行财富,争分夺秒。保本型理财产品具有低风险和可计入存款的特征,募集的资金主要投向银行间债券市场、国债、政策性金融债、央行票据、回购、同业存款等低风险交易性金融工具。因此,保本型理财产品由于风险低能够满足当前市场条件下投资者的需求,同时能兼顾理财业务与存款稳定,已经成为拓展客户和抢占市场份额的有利武器。建行财富销售,可以用“劲爆”两字来形容,销售要“抢”,争分夺秒。每当产品发售时,营业部在8点半就整装待发,三台终端,一字排开,时间一到,迅速出击,有次过度紧张,导致买错产品,营业部发现后,马上请求上级行协助追查,一直追到东北某省,在最短的时间里,为客户挽回了损失,营业部又上门赔礼道歉,赢得了客户的谅解,之后客户还在建行购买理财产品。
日日鑫高,屡创新高。如果说建行财富必须依赖柜台操作完成,那么个人网银则是日日鑫高最好的销售场地,日日鑫高产品具有起点低、灵活性强的特点,可天天存,日日取,非常适合平时资金多、不定时支用的客户,客户进入个人网银,居家理财,方便快捷,尤其是长假日,这项产品更受欢迎,常常一推一个准。营业部从OCRM系统入手,将客户分门别类,对高中端客户,尤其是生意往来、资金流动量大的客户,重点推荐这项产品,有的客户不懂操作,客户经理们便手把手地教他们操作,直到掌握为止。好产品一经推广,便让人爱不释手,有的客户用上了瘾,每天都要操作一次,又一传十,十传百,带动周边人一起购买,看不见的电子柜台在延伸,众人拾柴火焰高,从而大大提高了日日鑫高的销售量。