在2012年的旺季营销活动中,岳阳洞氮分理处响应市行号召,积极行动,大力营销信用卡分期业务。截止2月末,该处完成信用卡分期业务161万元,审批待发的70万元,完成率达到109%,成为全行唯一完成分期任务的网点,以绝对的优势排名第一。这一成绩的取得主要有以下几个方面的因素:
一 、领导重视是前提
信用卡分期是建行的战略产品,也是较为新型的业务,一直以来,该处员工对该产品不很熟悉,营销放不开手脚,再加上本网点地理位置偏僻,四周无家装公司、无4S店,营销难度较大,因此,员工营销瞻前顾后,畏缩不前,信用卡分期业务一直没有突破。两节开始,为打破这一被动局面,分理处领导非常重视,利用休息时间,邀请电卡办的同志为我们进行专题讲座,为我们讲解信用卡分期业务的重要性和意义,信用卡分期业务的要点和营销技巧,让员工做到我知、我会、我营销。同时,分理处领导到开发区、市区寻找分期商户,与岳阳满堂红家装公司和岳阳大工匠家装公司签订分期商户协议,为员工做好分期打好基础。并且,分理处领导率先垂范,在汽车分期和家装分期作了首笔营销,并把营销的经验和成功的喜悦与大家分享。这样提高了大家营销的积极性和信心,为分期业务快速发展奠定了坚定的基础。
二、全员参与是关键
为完成两节任务,多创中间业务收入,该处将信用卡分期业务分解到人,两节期间要求每人完成20万元,每位员工必须破零,这样做到个个有任务,人人有压力。任务下达以后,所有员工都觉得有压力,但是信心很足。为完成任务,大家各显神通。该处员工周海霞,上班时不放过大堂营销,紧盯客户需求,搞好跟踪服务,成功营销两笔汽车分期和一笔家装分期,合计金额28万元;该处员工苏莹发动家属、亲戚朋友,利用休息时间参加车展,跑4S店,成功营销一笔汽车分期、两笔家装分期,合计金额28万元;该处网点经理潘进邀请电卡办的同志一起到社区发放宣传资料,进行宣传发动,成功营销了一笔汽车分期和一笔家装分期,合计金额25万元。真所谓“众人拾柴火焰高”,两节期间,该处7人,四人超额完成任务,只有一人未破零,共完成信用卡分期161万元,审批待发的分期业务70万元,实现中间业务13.5万元。
三、高额绩效是动力
“重赏之下必有勇夫”,市行领导对信用卡分期业务十分重视,配置了高额绩效费用,每10万元800元绩效,并且按月兑现到个人。该处员工从营销中得到了实惠,也享受了营销成功的喜悦与快乐,这样员工的积极性和主动性得到大大的提高,从而使该处分期业务走上良性发展的轨道。