建行石家庄藁城支行认真开展服务自查

    近日，建设银行石家庄藁城支行针对上级行检查通报的问题，结合本行的情况，又进行了新一轮的自查，并抽查了近期的录像，针对支行在服务方面存在的问题和不足又重申了服务环节中的注意事项。

    一是营业时间要保证，不得提前停止营业，VIP高柜口中午12:00以前不得停止营业。周六、日保证VIP高柜口正常营业。二是营业柜台以及理财室私人物品要收起。三是饮水机正常使用，干净整洁，水杯备足。四是各网点必须按照规定召开晨会，时间在10—20分钟。五是按照网点一代转型的要求，及时更新精神墙。同时，该支行还特别要求，个人业务顾问和高柜柜员要礼貌迎接及送别客户，双手接物，使用文明用语。大堂经理要切实履行“迎、分、动、送”职责，主动礼貌迎接客户，礼貌送别客户，交流过程中，面带微笑，亲切友好。（吕彦华）