建行株洲分行旺季营销竞赛分四组PK,有四个竞标标王,而城北支行是其中最大的一个标王,其任务是日均新增41892万元。截止到2012年2月26日,该行城北支行一般性存款日均余额达到120308万元,新增41940万元,超竞标任务48万元,提前兑现了两节旺季营销誓师大会上存款竞标最大“标王”称号。
火车跑得快全靠车头带。分行党委无疑是株洲建行的“车头”,为全行工作的开展制定了正确的指导思想与工作规划。在此次两节旺季营销誓师动员会上,首次开展存款竞标活动,给全行工作的开展注入了新的催化剂。而支行班子以身作则,认真贯彻落实市分行党委各项政策精神,积极参与存款竞标,并经10多轮角逐,成为市分行最大的标王,使全行“竞标”活动功效发挥的淋漓尽致。夺得标王后,支行班子立马召开员工大会,统一全行员工的思想,并在支行内也开展竞标活动,使业务竞赛气氛更加浓烈。在日常营销工作中,支行班子成员总是走在抓户增存的最前沿。坚持“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,脚踏实地,勇创新高。在客户维护中,坚持优质服务不松懈;在增存工作中,坚持早谋划、早部署、早行动。功夫不负有心人,自旺季营销以来,该行存款余额稳步增长,客户质量不断优化,各项业务呈现出齐头并进共发展的良好局面。
众人拾柴火焰高。支行行长在平常的工作中对该行员工给予的充分信任与关怀,在两节营销中发挥了巨大的作用,该行员工力往一处使,劲往一处发,团结一致,为全行任务的完成贡献了最大的力量。两节期间,该行网点经理陈昊,父亲不幸病危,陈昊银行医院两头跑,,坚持上班不请假。白天在单位用心服务客户,晚上到医院细心陪护父亲。即使再累也没有耽误半点工作。她把孝心放对工作的热情对社会的回报与贡献上。在她的影响下,全行柜员越发努力,各项指标完成的越发好。该行个人客户经理刘丽,始终把客户放在心里,总是想尽一切办法加强客户的联系,加深与客户的感情,如春节期间对大客户的上门拜年,元宵节的猜灯谜祝福短信,都得到了客户的认可与关注。她工作细心、用心,对客户讲诚信,答应客户的事从不失信,深得客户的信任。新进行的员工唐瑭初生牛犊不怕虎,勇夺支行标王,在支行分配的200万存款任务基础上新增450万竞标存款任务。唐瑭的勇气得到了家人的认可与支持,做服装生意的父母为他揽存出谋划策,全力协助,不仅将自家的存款全数存入,还义务上门走访联系市场群里的朋友与客户,头一个月就揽进了650万存款。营业主管谭建芳,虽位于八尺柜台内部,未直接接触客户,但利用自身资源,揽存600万元。该行对公客户经理袁亮,休息时间中,在与朋友的闲聊中了解到河西王家坪有许多拆迁户,资金均不在建行,于是袁亮与住在王家坪的同学联系上,共同努力揽存110万元。在他的带动下,对公客户经理王卫军不甘落后,也深入王家坪做工作,最终揽入存款150万元……。总之,支行班子营造的和谐氛围让大家心心相印。众人拾柴火焰高,全体员工团结拼搏使该支行存款步步登高。
关键时刻沉着应对,化危为机。2月15日,离两节营销结束还差15天,一个大客户的临时大额资金使用,让城北支行措手不及,而此时离完成标王任务只差3%了。做为最大的标王,完成任务示范作用无可替代,这临时的变动引起了分行党委和支行班子的高度关注。分行戴建军行长及各条线主管行长都亲临网点为该行员工鼓劲,并结合实际为支行制定了新的行动方案。该支行也紧急召开班子会议,将责任分派到人,具体到事。全行上下分析形势,查找差距,分析客户资金信息,加大了对公客户走访力度。一方面,客户经理及时准确了解客户资金动向,大额资金变动第一时间上报班子,第一时间与客户沟通,尽最大可能留存客户资金。另一方面,寻求分行的协助与配合,充分利用贷款发放的契机,为存款冲刺;合理满足客户贴现需求,在与客户的有效沟通下,为存款助力。其次,个人存款加强大额存款报告制度,及时与大额变动客户联系,向客户揽存;同时,加大柜面揽存力度,及时通报揽存数据与标王任务完成情况,让员工了解情况,既有紧迫感又做到有的放矢。上述有效地举措,为工作划出了跑道,向着标王的目标冲刺,截止到2月26日,该行对公存款相较11天前新增16300万元,个人存款新增640万元。
日均新增4.20亿元,圆满完成标王任务,这不仅标志着建行株洲市分行竞标活动的成功,也标志着城北支行争得了两节旺季营销最大的荣耀。信任、关爱、和谐、上进、共同成长,这是该行城北支行成功的关键。