2012年3月14日，湖南建行长沙铁银支行第四届职工代表大会第三次会议暨2012年工作会议胜利召开。会后，下辖网点远大路支行认真传达贯彻工作会议精神，并结合本行实际，细化了相应的工作目标与措施。
一、召开支行会议，传达会议精神
铁银支行工作会议召开后，远大路支行随即召开了网点骨干碰头会，对刘锡平行长的工作会议报告、肖国顺副行长工会报告进行了集中学习；并通过支行晨训将会议精神传达网点每位员工。汤显新行长就会议情况进行了全面介绍，传达了会议主要精神。他指出，本次会议内容丰富、主题鲜明、重点突出、措施有力，为远大路支行在2012年工作指明了方向，明确了目标，并提出了新的更高的要求，该行结合本行实际，狠抓会议精神贯彻落实，分解目标任务，细化工作措施，形成远大路支行2012年工作思路，为2012年工作提纲挈领。
对刘锡平行长提出的“强势经营、严控风险；积极调整、稳中求进”工作目标进行了突出强调，对2012年铁银支行六大方面的工作措施进行了重点传达，并要求全行员工深刻领会会议精神，统一思想，扎实工作，提质增效，努力开创新年新局面。
二、明确工作思路，明确目标任务
根据铁银支行工作会议精神和工作要求，结合该行工作实际，确定2012年远大路支行工作思路为：认真贯彻铁银支行工作会议精神，全面落实科学发展观，夯实客户基础，做大业务规模，促进业务健康发展；提升服务水平，合规经营，防险控案，巩固“双基”；以人为本，构建和谐团队。
主要目标和任务是：力争业务健康可持续发展，提高客户服务水平，争创五星级网点；夯实双基管理，确保全年无事故、无案件。
三、把握工作重点，细化工作措施
对照铁银支行工作要求，确定远大路支行全年工作重点是：
（一）坚定不移地抓好业务工作，突出发展强行
根据市场竞争和远大路支行自身发展的需要，坚持以客户为中心，以市场为导向，在宏观经济形势偏紧的大环境下推动各项业务的科学发展。
一是占市场抢份额，推动存款上规模。
存款是银行持续发展之根基，要把存款工作始终放在业务经营的突出地位，牢固树立“靠存款增实力、固根基、谋发展”的理念，突出“三抓”：一抓重点客户。做好马王堆农产品等项目的营销。做好个人VIP客户服务工作，不断挖掘VIP客户潜力，加强公私联动。二抓源头和客户拓展。做好公司等代发工资业务营销工作，拓展其他优质单位代发业务；走访周边市场，大力发展POS收单业务，推广结算通卡，以卡业务的发展着力改善个人存款格局。同时盯住市场客户、园区企业、个体大户、贷款客户，拓展新的客户群体。三抓服务质量。深入推进“网点服务管理能力提升年”的活动，坚持以提供优质服务为基础，以客户感受为导向，以人本思想为核心，加强与客户的沟通与联系，争创五星级服务网点。
二是调结构促产能，提高贷款质量。
调整贷款投向，关注宏观经济政策，把握信贷投放节奏，用好、用足和用活信贷规模，拓展新客户、中小企业客户的资金需求。抓好目标大客户和现有存量客户授信工作；抓好商会、科技产业园营销与平台搭建工作。做好揭贷款发放工作。调整产品结构，依托各大商贸市场，以商户联保贷款为主打产品，全力发展中小企业和商户。
（二）坚定不移地抓好风险管控，巩固“双基”
风险管控是银行业永恒的主题。银行资产质量高不高，不在业务规模大小，而在风险管控能力高低。要按照“风险为本、内控优先”的总体要求，实施精细化管理，控制风险增量，降低风险存量，培育风险文化，全面提高信贷资产发展质量。
规范操作，坚定不移地做好内控外防，同时继续开展会计达标工作，着力提高会计质量，规范操作行为；加强合规教育，巩固“双基”。从源头增强员工的合规意识、风险防控意识、案件责任意识，通过日常的学习、专题会等形式，让合规理念深入人心，使合规成为员工日常的行为习惯。同时，积极开展风险排查，推进“六项治理”活动，落实内控案防核心制度，深化机制建设。
（三）坚定不移地抓好队伍建设，构建和谐团队
人才资源是第一资源，是经济社会发展的第一推动力。要着眼于全面提升队伍素质，以人才战略积聚发展动能。
一是：绩效福利激励人。进一步完善绩效考核办法，一方面反映考核的公平性，一方面在一定程度上拉开差距，提高员工积极性。突出“以人为本”核心理念，关心员工，关爱员工家属。二是：培训教育培育人。充分利用本行人力资源，立足各条线、各岗位员工的实际，加强业务知识培训工作，推动学习型网点的建设。三是：提高员工履岗能力。加强员工职业生涯管理，关爱员工的成长。通过岗位轮换，多岗锻炼，塑造全能型员工，疏通人才快速成长通道。
