3月19日下午,客户华小闯先生匆忙来到建行沭阳支行营业部自动取款机前,边接听手机边在自助设备上进行操作,神色紧张地与对方通话。这时碰巧在此处理事务的办公室主任邱勇立刻提高了警惕,在知道客户是在办理“购车退税”后立刻向客户表明身份并接过其手机,大声质问对方,对方在得知骗局败露后立刻挂断了电话。邱勇主任向华先生详细说明了相关情况并明确告知华先生这是一起以摩托车“购车退税”为由的“诈骗”,这时候客户华先生才如梦初醒。事后,华先生对该行工作人员高度的警惕心和耐心细致的服务表示衷心地感谢。
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