保定建行五四中路支行将提高服务质量作为新年度网点建设重要工作,从细节入手,分析不同岗位客户服务工作的特点,抓住服务关键环节,切实提高网点服务质量,真正将“专业专注做服务,一心一意为客户”的服务口号落到实处。今年以来,网点客户排队等候时间及业务办理速度逐渐缩短,上周统计数据显示,客户等候时间缩短2分钟,位次提高17位。
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