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建行秦皇岛分行营运管理部介绍先进经验

时间:2012-03-26 16:15:45  来源:建行秦皇岛分行  作者:王明哲

    近日,建行秦皇岛分行龙卡错账调整业务在省分行综合考核中,调账申请、查询查复处理及时率及准确率等方面均为100%,工作成绩突出,受到省分行通报表扬。根据要求我部门认真总结、形成龙卡错帐调整工作经验并上报省行,主要内容:一是自觉加强岗位责任心,恪尽职守,切实履行岗位职责,对网点上报的每一笔错帐信息做到严格审核、及时办理。二是掌握过硬的操作技能,全面熟悉业务流程,从原始资料审核、账务核对、业务操作到授权审核,每一步骤都游刃有余。三是强化督导管理职能,利用“龙网园地”,引导全辖调账人员认真学习相关规章、制度,进一步促进合规操作,防范风险。四是开展错帐调整业务网上答题活动,组织参考人员熟悉试题,反复练习,最终取得了平均分全省第一的好成绩。同时我部门调账人员结合实际,提出系统优化建议:一是建议CCBS系统能够增加上级行查询下级行销账编号功能,杜绝销账编号下金额不准确,不足以销账,形成挂账的现象;二是建议营运作业系统对查询查复操作流程进行优化,取消二级行中间转发环节,减轻工作量,提高业务处理效率。

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